小编：微信公号红利期过去之后，涨粉是越来越难了。别说涨粉，现在别掉粉就该偷乐了。面对这个残酷的事实，我还想让我的公号提高知名度，得靠什么？
赵鹏：靠粉丝！
小编：不靠粉丝还能靠谁？
赵鹏：靠粉丝也是有秘诀的。
小编：啥秘诀？
赵鹏：秘诀是“养”粉。
……
随着微信公众号的“井喷式”增长，微信用户关注的公众号也趋于饱和。在微信公众号已经“烂大街”的背景下，想要吸引新粉丝的关注，扩大知名度，内容的质量固然重要，但粉丝的维护，也就是“养”粉，同样也占据重要分量。粉丝的积极性、活跃度维护好了，不但能给他们动力打开你的文章阅读，还能促使他们将文章转发到他们的朋友圈以及各大微信群进行二次传播，吸引潜在粉丝关注。而维护自己的粉丝群体，需要借助一个很重要的平台——粉丝联络群。可以说，维系一个属于自己的粉丝群是提高知名度一个重要途径。
一般而言，愿意加入你的粉丝群的都是想跟你近距离学习、互动，想跟同样粉你的志同道合的小伙伴们分享、交流的真粉丝，而不是随随便便的路人粉。信息爆炸时代，大家加的群也挺多的，一般也不愿意多加群。所以，愿意加你粉丝群的，基本上都是真心认可你、喜欢你，至少是真心关注你的人，这为粉丝联络群的有序维系，有效发挥它的作用，奠定了良好的群众基础。
分析完粉丝联络群群员成分之后，接下来说说如何维系这个群。
第一步：建粉丝群
建群大家都会，不用我多说。找两个愿意进群的粉丝，三个人就能建立一个群。借着我的专著《刑事出庭修炼手册》上市的契机，我建立了自己的粉丝联络群。
第二步：确定群名
群名对于一个群的重要性正如人名对于一个人的重要性，它体现着群的性质、设立的目的、存在的价值，具有十分重要的意义。每个公号运营人的风格不一样，粉丝群的群名自然花样百出。比如，我一个爱传授技能的朋友——老葛，他的粉丝群就叫“涨知识”；还有那个爱写情感八卦文的小丸子，取的群名叫“丸·撩斋”。可以说非常符合群主本人的人设了。我比较中规中矩，群名就叫“赵鹏读者群”。
第三步：确立宗旨
群宗旨是对群设立的目的、存在的价值的表述。设立粉丝联络群，希望能借此平台提高知名度，这只是一个比较现实的目的，但是群设立的宗旨应该要有更高的站位、更大的格局。对于粉丝联络群而言，建群宗旨应是为关注公号的读者们提供一个与运营人快捷对话、良性互动，与其他粉丝分享、交流的平台。
第四步：设立群规
没有规矩不成方圆。我们建群的目的是提供互动、分享的平台，进而扩大影响力，是具有正面意义的。但是如果不设立好群规，群内出现恶意争吵、商业营销、违法犯罪等情况，可能会给群主招致一些不必要的麻烦，甚至是法律风险。为了避免这些麻烦、风险等发生，让群能够有序运营下去，需要设立切实、可行的群规。
我认为设立群规，应遵守合法性、合理性和可行性的原则。合法性是最重要的。群规毕竟不是官方性质的规范性文件，不具备执法功能，不应出现罚款等法律上的制裁手段。合理性要求群规的设置既不能过于严格，影响粉丝联络群的活跃度，又不能过于宽松，起不到维护秩序的作用。可行性是指群规能够得到有效执行。一个完整的群规，我认为应包含以下6个方面的内容：
一是预防法律风险。规定不得在群里发布反动、诈骗、色情、侵犯他人隐私等违反法律的内容。
二是杜绝商业营销。规定不得在群内发布任何形式的商业广告，避免这个分享、交流的有益平台成为某些商家特别是无良商家的商机。
三是防止信息爆炸。规定不得在群里进行恶意刷屏，以防信息爆炸，打扰其他群成员，最后导致成员对群失去兴趣，联络群名存实亡的结果。
四是要求互相尊重。规定交流以互相尊重为前提，不得在群里谩骂、攻击群成员及谈论不健康话题。
五是群内秩序维护。规定为维护群内秩序，由群主、群管理员将对粉丝联络群进行日常管理，并根据实际情况变化对群规进行调整。
六是确立退出机制。对于违反群规的群成员，由群主、群管理员提出警告，多次违反的，由群主移出粉丝联络群。
第五步：添加群员
建群的硬件、软件都完备以后，可以开始逐步添加群成员了。你可以以小心、谨慎的态度，在公号上广而告之建立粉丝联络群之后，再一个个验明身份、手动拉人；也可以以开放、包容的心态，将群二维码在公号上一放，由粉丝自行扫码进入。两者各有利弊。前者可以进行筛选，确保群内成员整体质量，但是工作量大、效率低；后者效率大大提高，但是由于群员身份不明朗，为联络群后期的维护增加难度。
第六步：有效维护
群成员大规模添加完毕之后，就开始进入粉丝联络群的日常维护。为了最大限度地发挥粉丝联络群的作用，实现其价值，我有以下几点建议：
一是严格执行群规。伯尔曼说：“法律必须被信仰，否则它将形同虚设。”对于群规不需要用“信仰”这么郑重的词，但道理是一样的，群规需要被严格执行，否则它将形同虚设。如果违反群规的群成员不会面临任何措施，那就等于没有群规。虽然群规不具有任何官方性质和强制性，但它是所有群成员入群时表示自愿遵守的， 理应被严格执行，使群得以规范、有序地运行。
